1.- Objeto
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y/o servicios a través del presente Sitio Web. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
-Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
-Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
-Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, tienen como finalidad poner a disposición del usuario información necesaria y regular las relaciones comerciales que surjan entre La Entidad Titular del presente Sitio Web y los usuarios de la misma. Tanto la navegación, como el registro, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes y/o la prestación de los servicios, así como en su caso, de las Condiciones Particulares si las hubiere.
La Entidad Titular podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación mediante la publicación de dichas modificaciones en la web para que puedan ser conocidas por los Usuarios. Dicha modificación no afectará a los bienes o promociones que fueron adquiridos por el Usuario previamente a la modificación.
El mero acceso implica el conocimiento y la aceptación de dichas Condiciones Generales. El presente Aviso Legal ha de entenderse en conjunción con la correspondiente Política de Privacidad y Política de Cookies.
La navegación por el Sitio Web atribuye al navegante la condición de Usuario del sitio, lo cual implica la adhesión a las presentes Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al mismo. Por ello, Cooperativa Ganadera AVICON, Sociedad Cooperativa de Castilla La Mancha (en adelante, La Entidad Titular) recomienda su atenta lectura y aceptación, debiéndose abstener el Usuario si no existe conformidad con las mismas. El Usuario es consciente y acepta que el uso y navegación del Sitio Web se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad. La Entidad Titular podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente expuestas con la antelación suficiente.
El presente Aviso Legal es aplicable únicamente a la información recogida, exclusivamente, en el Sitio Web. En ningún caso se entenderá aplicable a los contenidos recogidos en las páginas de terceros.
La compra en nuestra tienda virtual implica, necesariamente, la aceptación íntegra de todos los términos y condiciones que aquí se detallan. En cumplimiento con la legislación vigente, La Entidad Titular garantiza el almacenamiento y reproducción de dichas condiciones.
Si es necesario que el Usuario del presente Sitio Web aporte sus datos personales, los mismos serán tratados bajo las condiciones descritas en la Política de Privacidad.
Del mismo modo, por el mero hecho de visitar el presente Sitio Web, el Usuario consiente el uso de cookies bajo las condiciones descritas en la Política de Cookies.
2.- Titularidad
Cooperativa Ganadera AVICON, Sociedad Cooperativa de Castilla La Mancha
es La Entidad Titular del nombre de dominio cooperativaavicon.com. , con domicilio a estos efectos en C/ Santa Lucía nº 58, 45700 Consuegra (TOLEDO) con CIF: F – 45003696, entidad inscrita en el Registro de Cooperativas de Castilla la Mancha, en el Libro de inscripción de Sociedades Cooperativas, Tomo II, Folio 336 y bajo el asiento número 2, asignándole el número CLM-RG-243.
3.- Medios de Contacto / Atención al Cliente
La Entidad Titular pone a disposición de todos los interesados los siguientes medios de contacto con la entidad:
Teléfonos de contacto: 925480326
Fax: 925481381
Ubicación: C/ Santa Lucía nº 58, 45700 Consuegra (TOLEDO)
Correo electrónico: info@cooperativaavicon.com
A los efectos quejas y reclamaciones, se ofrecen cualquiera de las direcciones anteriormente expuestas en las que el usuario podrá hacerlas constar de forma fehaciente (Ley 3/2014).
4.- Propiedad intelectual
La Entidad Titulares titular de todos los derechos de propiedad intelectual del presente Sitio Web, así como de todos los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), o en su defecto, dispone del correspondiente permiso o permisos de los legítimos titulares. Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web, incluyendo los citados y el propio Sitio Web en su conjunto pertenecen a La Entidad Titular y/o a sus respectivos autores, disponiendo de los debidos permisos de uso, que se reserva el derecho a modificar y/o suprimir los contenidos del sitio sin previo aviso. En virtud de la vigente normativa de propiedad intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de La Entidad Titular. Todos los elementos que dan forma al Sitio Web están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. El acceso a esta página o la navegación por la misma no implica, en ningún caso, cesión de dichos derechos de autor al interesado. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.
5.- Propiedad industrial
Las marcas registradas o signos distintivos presentes en el Sitio Web son propiedad industrial de sus legítimos propietarios. Está prohibido hacer uso de ellas sin el previo permiso de los mismos. El acceso al Sitio Web no confiere a su titular ningún derecho sobre las mismas. A todos los efectos, las mismas se encuentran sometidas a la Ley 17/2001, de marcas.
6.- Navegación y Responsabilidad. Referencia a menores.
La Entidad Titular no puede garantizar el buen funcionamiento del Sitio Web en ningún caso, ello no obstante se procurará en todo caso que dicho funcionamiento sea el apropiado en todo momento. La Entidad Titular no se hace responsable de los errores del Sitio Web, así como del mal funcionamiento o responsabilidad de los contenidos enlazados.
El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y disponer de capacidad legal necesaria para comprar los productos ofertados por La Entidad Titular, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas. Los contenidos del presente Sitio Web van dirigidos a personas mayores de edad. La Entidad Titular no puede controlar que menores de edad hagan uso del mismo. La Entidad Titular no aceptará responsabilidad alguna al respecto, y comunica que serán los padres o tutores los responsables de asistir a los menores en la navegación el presente Sitio Web, habilitando, si fuera necesario, los mecanismos necesarios para impedir el acceso por parte de los mismos al presente Sitio Web. Queda prohibido, por tanto, la contratación de los servicios que se ofertan a través del presente Sitio Web por parte de menores de edad. A todos los efectos, los padres, madres o tutores serán considerados los responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo. Además, en caso de que el Cliente actúe en nombre de una persona jurídica, el mismo deberá contar con las debidas facultades de representación.
7.- Ilegalidad de Contenidos.
Se puede notificar la ilegalidad de los contenidos del Sitio Web y solicitar la retirada o bloqueo de los mismos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@cooperativaavicon.com
8.- Forma de Pago y costes adicionales.
En nuestra página web puedes realizar el pago de sus pedidos en cualquiera de las siguientes opciones:
El pago de las compras a www.cooperativaavicon.com se realizará principalmente mediante una cuenta PayPal. El cobro se efectúa en el momento de la compra.
El pago de las compras a www.cooperativaavicon.com también se podrá realizar mediante transferencia bancaria, debiendo indicar el usuario, su nombre completo y número de referencia del pedido. Cooperativa Avicon enviará el pedido a partir del momento en el que le conste dicha transferencia en sus cuentas bancarias.
9.- Precio e Impuestos. Factura.
Todos los precios de nuestra tienda incluyen IVA, indicándose claramente en el precio. Los pedidos siempre son atendidos por riguroso orden de recepción.
Si se agotasen las existencias de un producto solicitado, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar los nuevos términos de envío. En este momento el cliente puede decidir si sigue o anula el pedido. El precio de los productos lo establece la empresa reservándose el derecho a modificarlo sin previo aviso.
El precio de cada producto vendrá indicado en euros, salvo error tipográfico o cambio de precio por parte de la empresa.
Si el precio es diferente por algunas de las razones anteriormente expuestas, se comunicará al cliente mediante e-mail o telefónicamente, antes de proceder al envío del material.
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del IVA. Debido a su régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios Canarias, Ceuta y Melilla.
En cumplimiento con la Ley 3/2014, se emitirá factura física junto con su pedido que se remitirá junto al pedido efectuado. La factura se emitirá a nombre de la persona que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador. No serán posibles cambios posteriores.
10.- Forma de realizar el pedido
Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico del procedimiento de contratación:
Navegue por los distintos productos de la sección «Tienda». Seleccione el producto y elija «añadir al carro», indicando el número deseado. Posteriormente pulse «ver carrito» donde podrá ver un resumen del pedido, incluyendo gastos de envío e impuestos debidamente desglosado. Pulse «ir a la caja». En ese momento, si no está registrado, procederá a su registro. Facilítenos sus datos personales en los distintos campos. Son obligatorios los marcados con un asterisco. Si es nuevo marque la opción «crear un cuenta» e introduzca una contraseña para poder recordar su identidad en compras posteriores. Pulse «Realizar Compra». Aparecerá la hoja de resumen, donde se le facilitará la información relacionada con la cuenta bancaria para la transferencia y el número de pedido, junto con los detalles del pedido. El pedido ha quedado efectuado. Quedamos a la espera de que realice transferencia. En caso de que haya elegido pago por PayPal, será redireccionado.
En relación con la introducción de datos de contraseñas, el usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. El usuario tiene responsabilidad plena de su uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
El usuario no podrá elegir como contraseña palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como, expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
El usuario se compromete a proporcionar información veraz a Pastelería Plaza Mayor y a mantenerla actualizada y también a posibilitar la entrega del pedido. A estos efectos proporcionará datos de una dirección cierta y con disponibilidad de recepción de la remisión en horario comercial o bien en horario previamente pactado con La Entidad Titular.
11.- Acuse de Recibo
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, La Entidad Titular informa al usuario de que archivará los documentos electrónicos generados a través de las transacciones contractuales surgidas, no siendo accesible para el resto de usuarios. La Entidad Titular informará por vía postal o telemática de la contratación de los pedidos realizados, enviando el preceptivo acuse de recibo que confirmará la aceptación por nuestra parte en las siguientes 24 horas a la solicitud de compra.
12.- Forma de envío, gastos y plazo de entrega (disponibilidad)
Actualmente los gastos de envío son de X euros, a través de mensajería interna.
El envío de la compra se hará efectivo en un plazo de 3 días hábiles a contar desde el momento en que el usuario recibe el correo de confirmación de la compra en, 9 días para el resto de Europa, siempre y cuando el pago del pedido se haya realizado de manera efectiva.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo se pondrán en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos quince días (15 días) desde la fecha del aviso el Usuario no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío de retorno, así como
de los posibles gastos de gestión asociados (si proceden). La Entidad Titular no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario, en estos casos.
13.- Disponibilidad
En principio todos los productos mostrados se encuentran disponibles. Si en el momento de recibir su pedido; no tuviésemos el producto en nuestra tienda, se comunicará al cliente mediante e-mail o telefónicamente para informar de cuando lo podríamos tener. El plazo de entrega dependerá del tiempo que tarde la marca o distribuidora en suministrar el producto, un factor que es ajeno a nosotros.
No obstante, el hecho de incluir un producto en nuestra web no implica disponibilidad absoluta. Por tanto esta entidad no puede garantizar la disponibilidad total de los productos anunciados en la web.
En el caso que el pedido no se pudiera entregar por falta de disponibilidad por parte del usuario, Pastelería Plaza Mayor no se responsabilizará de posibles retrasos en la entrega del pedido.
En el caso de que el usuario no reciba el pedido en el plazo establecido, deberá dirigirse a Cooperativa Avicon a través del correo ifo@cooperativaavicon.com
La adquisición de los productos ofrecidos en www.cooperativaavicon.com está sujeta a la disponibilidad de existencias.
14.- Régimen de devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a La Entidad Titular dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida. Será el Usuario el que correrá con los gastos de envío en este caso. Una vez finalizado el plazo de14 días, no se aceptarán devoluciones por desistimiento de compras de productos. Se informa expresamente de que El Usuario no tendrá derecho a desistir de la compra en los casos establecidos en la normativa aplicable. En especial, con carácter enunciativo y no limitativo, no podrá devolver: Cualquier producto precintado que no sean apto para ser devuelto por razones de protección de la salud o de higiene y que haya sido desprecintado tras la entrega, productos realizados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personificados, productos usados o bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, embalaje y etiquetado original. Si está precintado o cerrado, ha de mantenerse el dispositivo de apertura intacto.
- La devolución debe hacerse usando la misma caja utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
- Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, La Entidad Titular, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de La Entidad Titular, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para ayudarle en el procedimiento, puede utilizar el siguiente formulario y hacérnoslo llegar por cualquier medio (correo electrónico, fax):
«A la atención de…
(Aquí deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico)
Por la presente le comunico/comunicamos (táchese lo que proceda) que desisto de mi/desistimos de nuestro (táchese lo que proceda) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (táchese lo que proceda), pedido el…/recibido el… (táchese lo que proceda).»
Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
La Entidad Titular no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En caso de tratarse de un producto defectuoso, una vez que La Entidad Titular reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo La Entidad Titular de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por La Entidad Titular.
En caso de un producto que, por error, no responde al del pedido, La Entidad Titular correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
En caso de tratarse de un regalo, podrá cambiarse si el producto no ha sido abierto y está en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.
15.- Otras obligaciones de La Entidad Titular
Una vez que La Entidad Titular verifique que se ha realizado el pago correctamente, se procederá con el envío de los productos, siempre que se acepte el presente Aviso Legal. Antes de confirmar la compra, La Entidad Titular informará al Usuario de las presentes Condiciones, en cumplimiento con la legislación vigente. Una vez solicitados los productos y perfeccionado el contrato, La Entidad Titular confirmará la recepción de la aceptación por alguno de los siguientes medios:
-Mediante un acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, a la dirección que el Usuario haya señalado en el plazo de 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación;
-A través de una confirmación equivalente al utilizado en el procedimiento de contratación, tan pronto el Usuario haya completado tal procedimiento, siempre que la confirmación pueda ser archivada por su destinatario.
La Entidad Titular no estará obligada a confirmar la recepción de la aceptación cuando ambos contratantes así lo acuerden y ninguno tenga la consideración de consumidor final o, cuando el contrato se hubiera celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente y tales medios no hayan sido empleados con el exclusivo propósito de eludir la obligación de confirmación documental de la contratación efectuada.
16.- Otras obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en el presente Aviso Legal, u en otras de carácter particular, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla La Entidad Titular
17.- Generalidades
La Entidad Titular perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como cualquier utilización indebida del Sitio Web, ejerciendo todas las acciones que le puedan corresponder en derecho.
18.- Reserva del derecho de exclusión
En todo caso, La Entidad Titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al presente Sitio Web y/o los productos ofrecidos a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
19.- Extinción del contrato
El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, así como en los demás casos legalmente previstos.
20.- Invalidez y nulidad parcial
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales fueran consideradas nulas o inaplicables, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará al resto de disposiciones, las cuales conservarán toda su vigencia.
21.- Legislación aplicable y tribunales competentes
Los términos y condiciones del Sitio Web, quedan, a todos los efectos, sometidos a los tribunales españoles y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz esta declaración sólo afectaría a dicha cláusula o parte de ella así declarada. Todo el proceso de contratación de nuestros productos se rige por la normativa española y/o europea.
